Amikor a főnök hallgat, te pedig elbuksz

A munkáltatók gyakran azt várják el a dolgozóiktól, hogy megfeleljenek bizonyos normáknak, teljesítési szinteknek vagy akár kimondatlan elvárásoknak. De mi történik akkor, ha ezeket az elvárásokat soha nem közlik világosan? Vajon átverésről van szó, vagy csak egy szervezeti gyengeségről?

A rejtett elvárások veszélye

A legtöbb dolgozó igyekszik a lehető legjobb teljesítményt nyújtani. De ha nincs egyértelmű kommunikáció arról, hogy pontosan mit várnak el tőle, könnyen egy bizonytalan, frusztráló helyzetben találhatja magát. Egyes vállalatok szándékosan homályosan fogalmaznak, hogy később bármiért felelősségre vonhassák a munkavállalót. Más esetekben egyszerűen a vezetői kompetencia hiánya áll a háttérben.

A teljesítményértékelés csapdája

Nem ritka, hogy a dolgozó egy teljesítményértékelő megbeszélésen szembesül azzal, hogy a munkáját nem tartják megfelelőnek – annak ellenére, hogy senki nem tájékoztatta arról, hogy pontosan milyen szempontok alapján ítélik meg. Ilyenkor jogosan merül fel a kérdés: valóban hibázott a munkavállaló vagy csak áldozata lett egy átláthatatlan rendszernek?

Hogyan lehet elkerülni a csapdát?

A legfontosabb lépés az, hogy már a munkaviszony elején egyértelműsítsük az elvárásokat. Ha a munkáltató nem kommunikálja ezeket, érdemes proaktívan rákérdezni. Egy jól megfogalmazott kérdés segíthet megelőzni a későbbi félreértéseket:

• Mik az elvárt eredmények az adott pozícióban?

• Milyen mérőszámok vagy teljesítményindikátorok alapján értékelik a munkát?

• Vannak-e olyan kimondatlan elvárások, amelyekről érdemes tudni?

A vezetői felelősség

Egy jól működő vállalatban a vezetők tisztában vannak azzal, hogy az egyértelmű kommunikáció kulcsfontosságú. Ha egy cég következetesen elmulasztja meghatározni az elvárásokat, az hosszú távon a dolgozók fluktuációjához és a vállalat teljesítményének romlásához vezethet.

Tapasztaltál már hasonlót?

Te is dolgoztál már olyan helyen, ahol homályosak voltak az elvárások? Hogyan kezelted ezt a helyzetet? Oszd meg velünk a véleményed és tapasztalataidat kommentben!